Pentru produsele ale căror colete prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, va recomandăm să refuzați recepția lor.
Dacă vi s-a livrat alt produs decât cel comandat, va rugăm să semnalati cât mai curând acest lucru pe mail sau la telefon pentru a returna produsul și a fi înlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur și transport al produsului corect vor fi suportate de PRETTY GIRL FASHION SRL. Dacă produsul comandat se dovedește a nu fi conform cu specificațiile din oferta noastră, puteți returna produsul pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii. Dacă se agrează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veți plăti diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, veți primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de către PRETTY GIRL FASHION SRL.
În toate cazurile de mai sus, cu excepția celui referitor la produsele defecte în perioada de garanție, acestea trebuie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original, cu toate etichetele la locul lor și însoțite de toate accesoriile și documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea într-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.

 

Cum se returnează produsele

Cum se face comandă

Se selectează produsul dorit. Asigurați-va că acesta corespunde dorinței dvs din punct de vedere al culorii, modelului și compoziției (vezi detalii produs).

Selectați culoarea și măsură dorită, opțiune valabilă doar pentru produsele care sunt “în stoc”, după care adăugați produsul în coș apasand butonul “adaugă în coș”. Pentru a va salva datele pentru comenzi viitoare se poate face cont pe magazinul online.
Dacă nu se finalizează comanda, produsele vor fi scoase din coșul dumneavoastră de cumpărături.

 

 

Cum se face plata

În funcție de opțiunea dumeavoastră pe site, produsele pot fi achitate:

1.    în numerar, cu plata ramburs la primirea colectului de la sediu sau direct la curier

sau

2.    în avans, prin transfer bancar în contul indicat pe factură proforma primită de la noi.

 

Când se livrează

Produsele vor fi livrate prin curier rapid.  Prețul transportului nu este inclus în prețul produsului. Acesta taxă de transport se achită separat.

Comenzile se livrează de luni până vineri între orele 9 și 17.

Cum fiecare comandă este unică, prețul transportului poate varia în funcție de dimensiuni, greutate, destinație.

Livrare gratuită prin Curier Rapid pentru comenzi mai mari de 400 lei.

 

Renunțarea la produsele cumpărate se poate face fără invocarea vreunui motiv, conform legii comerțului la distanță (Ordonanța Guvernului nr. 130/ 2000)
Dacă produsul comandat nu este ceea ce v-ați dorit, îl puteți returna în termen de 14 zile lucrătoare de la dată achiziției, fără invocarea unui motiv și fără penalități.
Produsul va fi trimis la următoarea adresa:

SC PRETTY GIRL FASHION SRL
str. Leonida Varnali 13, sector 1, București

Înainte de a trimite produsele înapoi, va rugăm să ne contactați la online@pretty-girl.ro pentru a fi înregistrată cererea dvs.

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate: fără urme ale utilizării, în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit. Rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 30 de zile de la retur. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a nu primi produsul și de a vi-l returna, pe cheltuiala dvs.

Descarcă Formularul de Retur